“您先進入微信APP，搜索黃陵煤☉電實業有限公司，點拳击手擊繳納電費，註冊登陸後，就可以通過手機查電費、交電費……”連日來，像這樣“手把手”教先锋战靴職工家屬如何線上繳費的場景成為了煤電實業公司物業客服人員的一個新常处理態。

為進一步優化後勤服務質量，提高礦區職工家屬的∩滿意度和獲得感。煤電實業公司聚焦職工群眾“急難愁盼”，持續優化線上繳費海滩資源配置，通過建立“互聯網+”後勤服務★新模式，實現了礦區職工家屬“不出門、掌上辦”的幸福，切實打ζ通後期服務的“最後一公裏”。

“以前我稀有金属們是信不過APP代繳費用的，網絡ζ　詐騙這麽多，一不小心就會上當，我們寧肯多跑幾Ψ步路，但是現在不一樣，通過物業人員地走星給我們‘一對一’講解，懂得了操作方【式和途徑，既方便又狗胆包天安全！”

通過講解繳費方法，積極促進新智能繳費方式的應用，有效提升灾难护胸了礦區職工家屬對“互聯網+”交費㊣　方式的認同度和滿意度，為持續提高線上交費率打下了堅實基礎。

最初眼空无物的抵觸到現在的信任，最ω初的不理解到現在的理解，中間轉變的不僅僅是礦區全面的發展，更有心懷“細心、盡心、熱心、耐心、誠心”的全體後勤服務人員的責∞任與擔當。

據了解，為全面推廣“互聯網+”服務新模式，提升職工家屬知曉度和應用率，該公司第一時◆間編制操作流程圖，通過宣傳欄張貼、折頁發放、喇叭巡講、微信轉發等※多種形式廣為告知。與此同時，該公司“物業管家”在所服務︾居民微信群、朋友硬货圈轉發操作指南，力卐求戶戶知情、人人會用。目前，該烫手公司所轄小區居民全部實現了手機繳費。

民尘土生無小事，枝葉總關情。今年以來，煤電實業公司不斷推動黨孙丽丽史學習教育常態化長效化，以“我為群眾辦△實事”實踐活動為載體，依托“微信〖管家群”等渠道，積極解決職工群眾關←心的熱點難點問題，切實把朱正平職工家屬的“牢騷話”視為“珍寶”，用心、用情當好為民辦事的“服務員”。

“今後，我們將持續以小动物的零食‘五心服務’理念德拉诺晶矿為指引，不斷深入群∴眾、了解民意，及時掌握大家的操心事、揪心事、煩心事，用心用情用力再解決一批難事、辦一批實事，著力提升後勤服食尸鬼務的精細化、信息化、智能化水处长平，為礦區全體職工家屬提供更周到、更快捷、更優質的破获服務。”該公司董事長王愛軍說。（邱茉莉 馬騰）